为积极响应省、市两级政府关于优化营商环境的指示精神，进一步优化用气报装业务流程，提高客户满意度，提升公司服务品牌形象，经公司研究决定转变工作思路，将获得用气过程中客户提申请的被动式服务转变为与用户主动对接式服务，同时将现场勘查与燃气施工设计环节合并，具体工作流程优化如下：
情况一：通过我市工程建设审批系统推送客户信息、公司自主对接开发的客户。获得用气免申请环节，由原申请报装、现场勘查、验收通气3个环节，压缩至验收通气1个环节。
情况二：用户主动申请报装。获得用气环节压缩至受理申请、验收通气2个环节，受理方式为即办。
具备通气条件下，验收通气环节用时不超过1个工作日。
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情况一：工程建设审批系统推送/自主开发用户 |
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申请人 主要职责 |
燃气报装主要流程 |
燃气企业 主要职责 |
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配合验收通气 |
验收通气 （1天） |
工程验收、置换通气 |
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情况二：用户主动申请报装 |
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申请人 主要职责 |
燃气报装主要流程 |
燃气企业 主要职责 |
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提交申请 |
受理申请 |
用户申请即受理 |
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配合验收通气 |
验收通气 （1天） |
工程验收、置换通气 |
